Title: Ein Formular ist nicht genug, Vom Onlinezugangsgesetz zum digitalen Zertifikat
Authors: Keidel, Anke, Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB), Fachbereich 9.4, Metrologie für die digitale Transformation
Kulka-Peschke, Catharina, Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB), Fachbereich 9.4, Metrologie für die digitale Transformation, ORCID: 0000-0001-5930-2191
Pullwitt, Sabine, Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB), Referat Z.14, Organisation und Controlling
Battikh, Mohamed, Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB), Referat Z.18, Betriebliche Fachanwendungen
Klemme, Markus, Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB), Referat Z.18, Betriebliche Fachanwendungen
Contributors: HostingInstitution: Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB), ISNI: 0000 0001 2186 1887
Pages:12
Language:de
DOI:10.7795/120.20230309
Resource Type: Text / Article
Publisher: Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB)
Rights: Vervielfältigung nur zum eigenen persönlichen Gebrauch.
Dates: Available: 2023-09-08
Created: 2023-06-01
File: Download File (application/pdf) 5.11 MB (5359285 Bytes)
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Keywords Onlinezugangsgesetz (OZG) ; Digitalisierung ; Verwaltung ; Dienstleistung ; E-Service ; E-Akte ; digitale Zertifikate (DCC) ; digitale Workflows
Abstract: Das Onlinezugangsgesetz (OZG) mit seiner Fristsetzung Ende 2022 treibt die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung voran. Entscheidend für die erfolgreiche Digitalisierung von Verwaltungsprozessen ist, dass die eingereichten Aufträge, inklusive ihrer Unterlagen, medienbruchfrei weiterverarbeitet werden. Um eine weitreichende Digitalisierung und Optimierung von Verwaltungsprozessen zu erreichen, muss der gesamte Prozess, von der elektronischen Antragsstellung bis hin zu Bescheiderstellung, durchgängig digitalisiert werden. Die Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB) hat sich dieser Herausforderung gestellt und erstellt maschinenlesbar Zertifikate, welche vom Kunden ohne Medienbruch weiterverwendet werden können.
Dieses Whitepaper behandelt die unterschiedlichen Szenarien der digitalen Transformation von Verwaltungsprozessen, wie sie an der PTB bereits umgesetzt werden. Szenario 1 beschreibt die Umsetzung des OZG durch die Entwicklung des webbasierten Kundenportals „E-Service“, welches die medienbruchfreie Antragsstellung gewährleistet und darüber hinaus die gesamte Kommunikation zwischen Kunden und PTB ermöglicht. In Szenario 2 wird die digitale Transformation des gesamten nachfolgenden Bearbeitungsprozesses beschrieben. Die Schlüsselelemente zu einer erfolgreichen Digitalisierung sind Daten, Schnittstellen und Prozesse. Die Daten, die zur Erstellung eines digitalen Zertifikats erforderlich sind, werden über Schnittstellen medienbruchfrei im Prozess weitergereicht. Auf diese Weise wird ein optimierter Arbeitsprozess für die Umsetzung vollständig digitaler Workflows realisiert
Citation: Keidel, Anke ; et al. Ein Formular ist nicht genug. Vom Onlinezugangsgesetz zum digitalen Zertifikat, 2022. Physikalisch-Technische Bundesanstalt (PTB). DOI: https://doi.org/10.7795/120.20230309